Versand & Rückgabe
1. Wie viel kostet der Versand zu mir nach Hause?
Innerhalb Deutschland & Österreich 3,95€. Ab einem Bestellwert von 30€ ist der Versand kostenlos.
2. Wie lange sind die Lieferzeiten?
Bei Bestelleingang bis 12 Uhr gehen alle Artikel am selben Werktag an den Versanddienstleister und haben dann eine Laufzeit von:
Deutschland: 1-3 Tage
Österreich: 2-5 Tage
International: 5 - 15 Tage
Falls du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht Zuhause bist, findest du eine Information in deinem Briefkasten und/oder in deinem Email Postfach vor, wo du das Paket abholen kannst.
3. Kann ich meine Bestellung tracken?
Ja, du bekommst mit jeder Bestellung automatisch eine Bestell ID und Sendungsverfolgung
4. Wie läuft eine Rückgabe ab?
Du kannst alle Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum, ohne Angabe von Gründen retournieren. Du hast die Möglichkeit das Musterformular auszufüllen (das Formular findest du etwas weiter unten), uns eine Email an info@vigoliving.de oder über das Kontaktformular unter dem Menüpunkt "Kontakt" (siehe unten) über deinen Widerruf zu informieren.
Folgende zwei Möglichkeiten stehen dir für die Rücksendung zur Auswahl:
1. Wir senden dir ein Retourenetikett zu. Bitte beachte dabei, dass wir Rücksende- und Wiedereinlagerungskosten in Höhe von 5,94 Euro vom Kaufpreis einbehalten. Bei dem Artikel "Dolvhin® Duschablage zum Hängen" sind die Rücksende- und Wiedereinlagerungskosten bei 9,98 Euro.
2. Du kannst einen Versanddienstleister deiner Wahl wählen und sendest den Artikel an unser Lager unter folgender Adresse zurück, für die Rücksendekosten kommst du auf:
Vigoliving - Inh. Vitale Gudenko
Hagebuttenweg 7
33689 Bielefeld
Deutschland
Deine Rückgabe wird innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang auf die von dir genutzte Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachte das wir ausschließlich Artikel gutschreiben die sich im Originalzustand befinden und ungenutzt sind.
Mehr dazu findet ihr in unseren "Allgemeinen Geschäftsbedingungen"
5. Bei Fragen und Anregungen stehen wir dir mit unserem schnellen Support zur Seite und beantworten alle Fragen innerhalb von wenigen Stunden.
